Politica di rimborso
La nostra politica di reso di 30 giorni significa che dopo aver ricevuto un articolo, hai 30 giorni per richiederne il reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, con tutte le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo slabhubpoke@gmail.com .
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci all'indirizzo slabhubpoke@gmail.com in qualsiasi momento.
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. Questo ci permetterà di valutare il problema e assicurarci di risolverlo.
Eccezioni / Articoli non restituibili
Non è possibile restituire determinati tipi di articoli: prodotti che presentano evidenti segni di utilizzo o danni causati dall'uso o da un montaggio non corretto e prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati).
Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra indicato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con tutte le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi .
La tua banca o il fornitore della tua carta di credito potrebbero impiegare più tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo slabhubpoke@gmail.com .